一個矛盾跑多頭，一個問題難化解，這是群眾尋求解決矛盾糾紛時常見的困境。前不久，32名河南籍工人被涇源縣當地一菌棒生產公司拖欠工資，便前往涇源縣司法局、人社局等多個地方尋求解決。由于工人未在公司和涇源縣勞務監(jiān)察大隊進行勞動用工備案，問題一時沒有得到有效解決。

　　但這種情況在涇源縣社會治安綜合治理中心得到回應。當河南籍工人將矛盾提交到涇源縣社會治安綜合治理中心后，涇源縣勞動監(jiān)察大隊、農業(yè)農村局、人社局等多個部門現場支招，他們與工人、公司等多方溝通，很快便得知由于用工信息未提前備案，公司沒有預留用工資金，這才拖欠了工資。于是部門一起與公司協商，尋得周轉資金，不到5天，12.66萬元工資全部發(fā)放到位，工人為處理結果和處理速度紛紛叫好。

　　這種多部門聯動快速化解難題的成效得益于涇源縣社會治安綜合治理中心規(guī)范化建設。今年5月6日，涇源縣社會治安綜合治理中心完成規(guī)范化建設，進行實體化運行，建立的“8+8+N”聯動機制，實現了多部門合署辦公，群策群力的效果。法院、檢察院、公安局、司法局、信訪局、人社局等8個部門派員常駐綜治中心，民政和退役軍人事務局、自然資源局、市場監(jiān)督管理局等8個單位派員輪駐，出現上述部門專業(yè)能力之外的問題時，涇源縣其他“N”個部門單位，接到通知后隨時派員。這樣一來，在綜治中心這一處地方，就能集中發(fā)揮多個部門的職能作用，為群眾提供信訪接待、矛盾糾紛調處、訴訟服務、公共法律服務等多個功能，讓群眾“只進一扇門”“最多跑一地”，也讓新時代“楓橋經驗”在基層煥發(fā)活力。

　　此前，涇源縣某公司受水務局委托實施水土流失片區(qū)治理項目。施工期間，涇源縣新民鄉(xiāng)村民于某的土地被該公司堆放施工材料，公司承諾項目結束給予補償并恢復土地原貌，但事后未履行承諾，當地綜治中心和司法所多次調解未果。矛盾上報到涇源縣社會治安綜合治理中心后，司法局、自然資源局、水務局聯系施工公司，當天于某就收到了補償款和處理方案，困擾他兩個多月的問題當場化解。

　　部分矛盾糾紛不僅內容復雜，還牽涉到多方主體，難以解決。針對這種情況，涇源縣社會治安綜合治理中心實行縣級領導定期接待群眾來訪工作機制。從縣委書記到檢察院檢察長，每天都會有一位縣級領導在涇源縣社會治安綜合治理中心坐班，以便更高效地解決一些疑難復雜的矛盾糾紛。

　　體會到合署辦公好處的不只是辦事群眾。涇源縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所和綜治中心實現了合署辦公后，工作人員開展工作也方便不少。涇源縣興盛鄉(xiāng)綜治中心主任蘇建紅同興盛鄉(xiāng)司法所所長馬霞取長補短，一同化干戈為玉帛，調解矛盾更容易了。近日，興盛鄉(xiāng)一對夫妻因為家庭瑣事鬧離婚，丈夫覺得妻子總是幫娘家忙，不顧自己家，妻子覺得丈夫太自私。“妹子，你幫娘家人沒錯，不過要量力而行，要先把自己家照顧好了再幫也不遲，還有小楊你作為丈夫也要體諒對方，你們結婚這么久，不能因為這點事就放棄多年來的感情啊。”“你倆都很疼愛自己的孩子，一旦離婚就牽扯到很多法律問題，孩子婚后歸誰管，夫妻財產怎么分，還要考慮這些呢。”蘇建紅說情，馬霞講法，很快便熄滅了夫妻倆的沖動之火。

　　除了這種線下多方聯動推動各類矛盾就地化解的工作方式外，涇源縣還進一步利用網絡平臺，在涇源縣社會治安綜合治理中心建立綜合調度指揮平臺，讓集體智慧發(fā)揮到極致。一旦某個鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者村發(fā)生突發(fā)性事件，當地無法處理，涇源縣社會治安綜合治理中心就可以通過該平臺聯動所有相關部門和問題發(fā)生地工作人員，開啟聯席會議，自下而上聯動，防止矛盾升級，風險外溢，真正做到“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”。（記者　蘭婷婷　趙昱杰）